Veelgestelde vragen

Je kunt een artikel retourneren door contact met ons op te nemen en ons het ingevulde retourformulier door te sturen.

Na ontvangts van je pakket heb je 30 dagen de tijd om je pakketje te retourneren. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over eventuele verzendkosten voor retourzendingen.

Ja, bij het retourneren betaal je eigen verzendkosten. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over eventuele verzendkosten voor retourzendingen.

Na ontvangst van je retourzending streven we ernaar deze binnen 5 werkdagen te verwerken. Je ontvangt een bevestiging zodra de verwerking is voltooid.

Verzending is gratis. Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Je kunt deze informatie vinden tijdens het afrekenen of op ons verzendbeleid.

Nee, we accepteren voor nu alleen bestellingen van Nederland en België.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om de status van je bestelling te volgen op onze volg je bestelling pagina

Neem contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om de status van je bestelling te achterhalen en je verder te assisteren.

We accepteren betalingen via

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Shop Pay
• Google Pay
• ApplePay
• iDeal

De beschikbare opties worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Raadpleeg ons betalingsbeleid voor meer informatie

Ja, je ontvangt een factuur per e-mail zodra je bestelling is voltooid. Je kunt ook een kopie van de factuur vinden in je account.

In de meeste gevallen brengen we geen extra kosten in rekening voor betalingen. Eventuele kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Als je een betalingsfout hebt gemaakt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice voor assistentie.